谢知桥的外送备注写道「请放置于21号2楼门口,若需要购物袋可以直接购买,再传讯息跟我说我会补价差给您,外送辛苦了,非常感谢」。他表示,之前写「放在2楼门口即可」,也被外送员骂过,说「即可」让人看了很不爽,所以后来就删掉了,但如今的备注仍令外送员不满意。
发文被转po到脸书社团「外送员的奇闻怪事」,有不少人认为问题出在购物袋或楼层,「购物袋要自己先订好」、「要上楼好像只能订熊猫」、「UberEats基本是不上楼的,要上楼就是订熊猫,不然就是主动给小费」、「看到要上楼真的很懒,尤其是取餐后更懒了」、「很多老旧社区连门牌都没有,我就爬错过一次,然候就没下次了」。有人则说「UberEats会隐藏楼层与备注造成双方互咬自己就像没事」、「把名字改成需上楼有小费,会更快拿到餐点」。
谢知桥则在脸书社团回复表示,自己买饮料的话都会买袋子,会在备注加上「若需要购物袋可以直接购买」,是因为他常买的店家没有袋子选项。不过这句话好像确实会让外送员觉得麻烦,所以现在已经删掉了。
谢知桥也在脸书补充,有外送员告诉他,UberEats看到备注代表已经取餐,理论上不能转单给别人的,所以转单的人可能是以前帮他送过餐,是对他之前的备注不满,这次还没看备注就转单,也可能只是单纯不想送他这笔订单,随便说个理由。
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