独家投诉｜外送员送餐在家门口「解放」　平台竟回1讯息！民众超怒

陈先生找上《壹苹新闻网》投诉，也附上外送员「解放」影片和订单电子收据、与外送平台的讯息往来等，陈先生表示，外送员送完餐点后，竟随地在我们家门口骑楼尿尿，「非常没有道德跟卫生」，他向平台的客服反映后，收到的回复都是罐头讯息，感觉平台不想积极处理这种素质低落的外送员。

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从影片中可以看到外送员的确在陈先生家门口尿尿，但车上的外送箱却是另家外送平台的装备，让陈先生也纳闷，怎么向A平台订餐却是B平台送来？据了解，这在外送界已经不是新鲜事。

林姓外送员说，为了增加收入，不少人都是「双开」，两家平台都能送，有的人会同时放上两家的箱子，也有人会「贴标」掩盖，也不穿制服，从外表看不出到底是哪个平台，以往遭检举就可能停权，现在「钱歹赚」，多半睁只眼闭只眼。

而从该平台对陈先生的回复中，提到已经在该名外送员帐户注记，也联络该员进行了解，并将意见转进系统，后续若陈先生再有订单，会停止与该名外送员配对，但基于平台的隐私权声明，无法透露后续处理细节，也不能分享该外送员资料；陈先生则希望外送平台能加强管理，提升外送员素质，而不是敷衍了事。