捷运警察队第四分队警员苏楷富执行守望勤务时，接获通报有旅客遗失手机。经了解，这对泰籍旅客来台自由行，，上午前往龙山寺观光，行程结束进站欲搭乘捷运时，翻找口袋惊觉手机遗失，神情相当焦急。
捷警获报到场后，先行安抚旅客情绪，因语言不通，于是透过手机翻译软体耐心陪同旅客回想相关的时间线，同时调阅监视器画面，查看旅客进、出站情形，发现其进站时手上并未持有手机，经旅客回想，最后一次使用手机是在站外购买饮料时。
捷警立即陪同前往该店家询问，惟未找到遗失物。后旅客表示进站后曾将饮料丢入垃圾桶，捷警研判手机极有可能随饮料一起被丢入，随即前往现场垃圾桶翻找，初步检视仍未见手机踪影。
捷警遂联系清洁人员前往垃圾集中处协助搜寻。经过一番翻找，手机终于在集中场的垃圾袋内被发现，旅客手机失而复得，向员警连身致谢，让后续的旅程能顺利进行。
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