昕力资讯叶怡兰总经理表示，会投入AI这个领域，一开始是因为喜欢软体、写程式，后来在此之中得到很好的成就感，就成立了昕力资讯，客户对于昕力的技术……等给予了满意的肯定，就开始想，那是否可以为台湾做些什么?然后自己的软体也可以成为台湾的原厂，代表台湾，为台湾发声，所以就开始朝这个目标前进。叶总经理也指出，「两年前我们还在学习怎么把AI融入产品，如今我们变成一个很重要的客服角色，从客服自动化、知识管理到决策辅助，尤其是金融业对AI导入最为积极。」昕力自家研发的SysTalk.AI产品线，目前已协助超过26家金融机构部署AI服务，让客服能以「金融证照级」专业精准回复客户问题，避免AI幻觉，提高信任度与专业度。

昕力资讯在AI布局其实比市场早。旗下SysTalk.CHAT早在2018年即获Gartner评选为亚太区Cool Vendor，并陆续拿下台湾精品奖、金漾奖首奖。随著生成式AI崛起，昕力更推出RAG检索增强技术与AI护栏方案，协助企业在确保资讯安全与合规的前提下导入AI服务，实现「可管理、可负责任的AI」。

在AI浪潮下，昕力也积极协助台湾企业巩固国际竞争力。叶总经理指出，台湾硬体实力世界一流，但软体市场仍由美国大厂主导。昕力扮演「AI Agent」角色，结合Google、Microsoft、OpenAI等国际伙伴技术，帮助企业以自有资料训练专属AI，打造「企业主权AI」系统。这不仅确保资安，也让企业真正掌握AI核心价值。

昕力主攻金融、医疗与政府三大高门槛产业，聚焦大型关键系统建置，并以自家digiRunner企业中台打造「AI Ready」数位基础架构。该公司已协助国泰金控、台新银行等客户拿下IDC数位转型大奖，并将成功经验输出海外，积极布局越南、泰国与柬埔寨市场。

面对Google、AWS等国际巨擘，昕力的策略是以「灵活在地化」取胜。叶总经理强调：「我们能根据客户需求快速调整，提供更贴近产业场景的解决方案，这是国际大厂做不到的。」目前昕力在越南的南草健工业园区导入GreenSwift碳管理平台，并协助泰国SAWAD金控打造数位服务中台，成果亮眼。

除了AI，昕力也关注ESG与资安议题。旗下GreenSwift提供碳足迹盘查、管理与验证的一站式服务；GadoSecurity则通过FIDO国际认证，协助企业导入零信任资安架构。叶总经理形容：「未来数位治理的挑战，就像五星级大厨要做到色香味俱全——ESG、资安与效率缺一不可。」

展望未来，昕力规划三至五年内完成IPO，借资本市场力量加速国际化、延揽AI人才，并启动策略性并购，打造全球数位转型生态系。公司目标明确：成为营收破百亿的国际级MIT软体企业。

谈到愿景，叶总经理语气坚定：「台湾有世界级的硬体产业，也该有世界级的软体公司。昕力希望让全球看到台湾软体人才的实力，让软体也能成为下一座护国神山。」