「台湾服务业大评鉴」委托专业秘密客团队,采用国际SGS验证评鉴流程,深入探访全台湾 31个业种、近 476个店点之服务品质,透过专业、公平、公正的评鉴过程,遴选出最顶尖之服务企业及优秀从业人员,又被称为台湾服务业的奥斯卡奖,显见获奖企业有口皆碑。

永庆房产集团加盟事业处庄志成总经理表示,加盟店东长为了提升服务品质,主动向各地经管会争取服务稽查,现在每个月都有专业秘密客,前往各区加盟店进行服务抽查。服务表现杰出的加盟店,会颁发荣誉布条,以此激发加盟店荣誉感、自主提升服务品质,进而带动整体服务的上升。在〈i学苑〉线上课程中,也有许多提升服务品质和房产专业的课程,协助店东长、经纪人员持续精进。

永义房屋的优质服务不只获得大奖肯定,也带动绩效成长。去年协助近1.5万组次买卖客户交易不动产,带动单店平均业绩逾2500万。永庆房产集团提供
永义房屋的优质服务不只获得大奖肯定,也带动绩效成长。去年协助近1.5万组次买卖客户交易不动产,带动单店平均业绩逾2500万。永庆房产集团提供

永义房屋的优质服务不只获得大奖肯定,也带动绩效数字成长。2024年永义房屋协助近1.5万组次买卖客户进行不动产交易,带动单店平均业绩逾2,500万元。值得一提的是,永义房屋自2021年7月开放加盟至今,全台服务规模已迈向300间加盟店、逾3,700人,成为台湾加盟房仲品牌快速扩张的代表。

而第一线经纪人员─永义房屋北大大雅加盟店周榆珺,赢得台湾服务业大评鉴「服务尖兵奖」,也应证了永义房屋优质服务已经落实在经纪人员的日常中!主办单位表示,周榆珺态度友善亲切,面对优缺点提问能耐心详尽说明,并提供房屋资料佐证邻近并无险恶设施,给人十足信任感。

获「服务尖兵奖」的周榆珺(图左),面对优缺点提问耐心说明,并提供资料佐证房屋邻近无险恶设施,给人信任感。永庆房产集团提供
获「服务尖兵奖」的周榆珺(图左),面对优缺点提问耐心说明,并提供资料佐证房屋邻近无险恶设施,给人信任感。永庆房产集团提供

永义房屋的稳健成长,加盟店东最能感同身受。曾经待过中信房屋的永义房屋北屯心之所向加盟店店东王薏胜大赞「永庆加盟的联卖平台,有效提升客户满意度!」超过23万件的联卖物件,让买方客户可以多方挑选符合需求的物件,帮助客户圆成家梦。

去年由群义房屋转招加入的永义房屋台中大业大墩加盟店东王昱能,也认同「在永庆加盟体系,物件成交速度比过去快上1倍,能快速完成客户托付!」因为全台永庆不动产、永义房屋、有巢氏房屋和台庆不动产加盟店一起联卖,成交速度快转,客户满意度当然居高不下。

另一方面,在集团科技工具和系统平台的支援下,经纪人员也能把时间和焦点放在客户上。永义房屋冈山RK1中山加盟店东黄俊宏指出,在永庆加盟四品牌当房仲很幸福,因为联卖平台上有全台各地的待售物件,让人员可以专注于服务客户,不用同时承担开发物件的压力,大大提升人员的表现。他旗下4间永义房屋加盟店,今年1-5月业绩已突破4,200万元,5月联卖占比更超过8成。

永义房屋竹北高铁家心加盟店东黄路加则表示科技工具对于客户服务有很大的帮助,例如加盟总部所提供〈i找房〉销售介面,能在地图上即时查阅物件资讯,加快同仁服务效率,即时回复让客户的信赖感上升。而永义房屋关埔家乐城加盟店东范乔雅也指出,像是〈行动智能经纪人APP〉让经纪人员无论在哪里,都可以即时回复客户提问,满足客户的需求,若服务客户遇到困难,店东长第一时间也能给予支援。

永义房屋做为永庆房产集团最新的加盟品牌,不只品牌年轻化、形象清新,它也承袭了永庆集团落实诚实服务、把客户需求放第一的种种坚持。庄志成总经理指出,永义房屋今年获奖,是对店东长、人员最好的鼓励,证明服务品质领先同业。展望未来,永义房屋将持续拓展,目标全台迈向300间加盟店,欢迎有志深耕台湾房仲业的各界菁英,把握时机加入,一起让优质服务传递至全台各地。


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