根据IDC最新报告指出，台湾企业对代理型AI的价值展现出高度信心。高达49%的台湾企业表示愿意承担多达26%至50%的额外成本来导入这类技术。该区域内的高阶管理层普遍认为导入Agentic AI可望带来高达三倍的投资报酬率，并在绩效提升与预算规划上展现策略眼光。
目前此技术在制造业、零售与批发业以及医疗保健与生命科学领域尤为受到关注。整体而言，有67%的企业表示导入后生产力获得提升，另有65%则认为决策品质明显改善。
针对具体应用情境，企业多聚焦于「客户服务自动化」、「即时决策支援」与「生产力提升」，比例分别为51%、51%与49%。这反映出台湾企业正在寻求透过AI来因应快速变动的营运环境，提供更即时与更个人化的客户体验。
另一方面，代理型AI在区域内的策略制定也逐渐迈向成熟阶段，除了执行长与技术长之外，资料长与AI长（CAIO）也逐渐成为推动变革的重要角色，显示企业已开始重视AI治理的制度性布局。
不过，即使导入前景可期，台湾与整体区域在全面部署上仍面临诸多挑战。报告指出，63%的企业将「资料安全」列为推动过程中最主要的风险，其次是内部缺乏熟悉AI技术的IT团队（49%），以及来自道德与法规方面的疑虑（48%）。
此外，有53%的企业担心AI代理系统的自主行为可能带来安全风险，44%则对其被恶意滥用或缺乏决策透明度表示关切，凸显建立透明的治理架构与培育专业人才的迫切性。
UiPath大中华区副总裁陈名璋表示，台湾已逐渐成为AI企业转型的领头羊，这不仅是因为政策与基础建设支持，也有赖于成熟的产业合作与开发环境。他指出，代理自动化的核心价值，在于让AI从只能执行结构化任务的工具，进化为具备情境判断与自我调整能力的智慧代理，让企业能进一步提升营运韧性并加速创新。
IDC亚太区助理副总裁Deepika Giri也强调，当前企业若无法以AI为核心推动数位策略，将难以面对未来不确定性带来的冲击。她指出，代理型AI与代理自动化正迅速成为新一波企业投资的主流，具备显著的生产力与创新成长潜力。
最后，报告呼吁台湾企业在导入AI技术时，应同步打造人机协作的透明机制与安全治理架构，确保新技术在遵循资料隐私与法规要求下得以稳健发展。唯有如此，台湾方能在下一波企业自动化的竞赛中占得先机，巩固其在数位经济中的领导地位。
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