井琪指出，5G与4G目前属于并行架构，大多数用户的装置仍在过渡阶段，因此不可能一夕之间全面切换。但随著科技进步与AI应用快速发展，用户对网速与连线品质的需求会逐步拉高，「这是水到渠成的过程，不需要额外强推」，未来会有越来越多消费者选择5G，并自然转换。她也强调，远传的5G用户数持续缓步上升，从未出现渗透停滞，「我们走的是健康升温，不是用力推销」。
针对资费结构，井琪表示，远传5G资费从月付599元起到高资费方案都有完整设计，消费者可以依需求选择，无需担心价格门槛过高，「不是每个人都需要吃到饱，选择权在用户手上」。她也重申，远传对4G与5G用户一视同仁，无论哪一种网路世代，都会持续提供优质、稳定的服务。
在5G核心网路发展方面，井琪也透露，远传正逐步规划从非独立组网（NSA）升级为独立组网（SA），虽然目前一般用户对SA感受差异不大，但技术成熟后将可提供更客制化的应用服务，包括网路切片（Network Slicing）、专属频宽与进阶应用资源分流，「届时就像搭飞机一样，可以分出头等舱与经济舱，满足不同层级用户需求」。
她表示，目前远传在频谱资源上已有充足布局，加上AI与装置升级趋势，5G未来的应用场景只会越来越多元。她也强调，「我们不是硬推5G，而是让它自然发生。当应用到位、需求明确，消费者自然会感受到5G的价值。」
根据国家通讯传播委员会（NCC）公布资料，截至113年11月底，全台5G用户数正式突破1,000万户，达10,007,451户。若以全国行动用户总数约2,969万户估算，5G用户渗透率为33.7%；若以全国人口约2,340万人估算，5G普及率则超过42.5%。
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