针对近期社群上有部分亚太用户主张「不要急著换卡,年底可能有更多优惠」,井琪明确表示:「我们不会鼓励用户等待,也不会等到最后才端出新菜」。她强调,远传对用户诚信为本,所有优惠已在前期释出,若现在再临时加码,只会让早一步完成转换的亚太用户感到不公平。她呼吁用户不要抱持观望心态,避免年底涌入造成排队与等待。

远传内部统计显示,目前亚太用户转网进度「超前完成」,已达成预期目标。井琪透露:「有些团队原本担心进度太慢,结果现在反而超标完成。」她表示,许多用户在实际转卡后,第一时间就明显感受到网路品质的差异,「远传基地台数量几乎是原亚太的两倍,整体覆盖与速度都更稳定,用户转网后自然感受得到」。

至于是否会针对年底前最后一波用户,再推出「压轴优惠」刺激转卡,井琪明言「不会再有针对性的加码」。她指出,这不只是商业考量,更是对所有用户公平性的坚持。「我们现在给的是对的价值,不会等到最后一天才给好康。否则对已经配合转卡的用户,我们怎么交代?」

原亚太用户若至年底仍未完成转卡,合并前的网路与资费合约将终止服务。远传近期已启动最后一波通知与客服联系作业,目标将剩余用户分流处理,避免年底集中涌入造成客服壅塞或使用断线。井琪提醒,「最后几个月是转卡黄金期,欢迎用户主动洽询,越早处理越安心」。

远传总经理井琪表示,亚太用户转卡进度超前,年底不再加码优惠,诚信对待每一位用户是远传的原则。赵筱文摄
远传总经理井琪表示,亚太用户转卡进度超前,年底不再加码优惠,诚信对待每一位用户是远传的原则。赵筱文摄

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远传5G渗透率破45% 井琪预告网路将「分舱服务」