岳启儒回忆，当时她把手机交给服务人员拍照，仅侧身挪动一步，脚却突然踏入石板缝隙，整个人失去重心摔坐，膝盖牢牢卡住。她表示，现场工作人员急忙上前想扶起她，但她的脚「完全拔不出来」，小腿两侧因洗石子地面极为粗糙而不断被擦破磨掉，每一点点的移动，都像被碎石重新刮一次伤口。
碍于石面不能移动，一度有员工拿出电钻准备破坏地面，让她担心反而造成更大伤害，经理改以精油倒在腿上增加润滑，希望让卡住的膝盖能松动。卡了约半小时后，她忍痛硬转腿部角度，咬著牙忍著持续著被刮伤的痛感后，终于成功脱困。
虽然伤口严重磨破皮，所幸能自行走动、没有伤及骨头。馆方后续安排外诊医生到场、并为她开放一个房间清创，医生因伤口脏污而必须彻底清洁，她形容：「湿棉花擦拭伤口，是另一种生猛的痛。」
岳启儒提醒，出国旅游务必投保意外险、遇事要冷静，同时拍照录影保存证据，以备保险与医疗申请所需。她笑称，这趟旅程虽然在尾声遇上意外，但「该玩的都玩到了」，甚至前一晚已经下水游泳，还好是在按摩之后才跌倒，「不然不能按摩也亏大了。」她乐观看待这场惊魂记，意外成为旅游游记中的「第一篇」。
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