根据官方公布数据，自2020年上线以来，小时达订单数成长达3.7倍，销售额翻涨近5倍，全台服务据点已拓展至1,126家门市。根据资策会2025年调查，小时达已连续两年成为台湾第三大常用外送平台，仅次于两大外送双雄，显示其在生鲜杂货市场的市占与品牌渗透力快速提升。
全联也分享小时达之所以能在竞争激烈的外送市场中脱颖而出，主因来自其定价策略与服务设计。相较其他平台需年费或加价购机制，小时达主打与门市同步价格、免会员费、达标即免运，加上高频率的优惠活动，成功吸引对价格敏感的主流消费族群。
根据全联针对3,300份有效问卷的调查结果，消费者选择生鲜外送平台的三大关键为促销与折扣（74.4%）、免运优惠（73.2%）与商品价格合理性（59.5%），而小时达在这三项皆具优势，成为超过72%消费者首选的生鲜品牌，黏著用户中更有近八成每月下单超过3次。
物流效率也是其竞争力之一。依托全联门市密集布局，小时达平均配送时间仅7分钟，主打「无时差鲜度配送」概念，使得从下单到送达几乎可媲美现场购物，加上单笔平均可节省166元，一年下来约省1,227元，有效创造消费者「省时、省力、省钱」的综合效益。
从销售结构观察，蔬菜、乳品、蛋品与豆腐为长销品项，其中豆腐年销量甚至足以铺平50座篮球场，成为小时达的热卖天王，显示高使用频率与高需求商品是带动用户黏著度的核心品类。
为庆祝服务迈入第五年，小时达也同步启动会员经营与新客招募计划。现有用户可透过「年度消费健检」活动查看年度购物足迹，并透过互动机制抽福利点；新用户则可于即日起至6月19日期间领取四重优惠，包括1元热卖品、免运券、9折券与100元折价券，总价值最高270元。这波活动有望进一步提升首次下单转换率，并扩大使用基底。
从财务与市场经营的角度来看，小时达不仅为全联线上通路开辟成长新曲线，更展现出透过价格战略、物流整合与用户经营三轨并进的本土电商升级范式。未来随著通路数据累积与AI推荐导入，小时达仍具备向更高ARPU与更高频消费模式迈进的潜力，有望成为台湾超市电商转型的标竿案例。
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