中华电信出动「行动胖卡车」、36门市充电支援 修复率逼近100%
中华电信在第一时间成立应变中心,统计至7月14日已动员超过2,600人次,调派2,000余根电杆、大量缆线、卫星设备及移动基地台进行抢修。截至今日上午8时,基地台仅剩6台尚未修复,市话、宽频及行动基地台整体修复率高达99.5%。
除了紧急恢复通讯,中华电信也开放台南36处门市免费充电,并出动「行动胖卡车」深入社区支援,甚至在机房安全允许下提供临时充电站,让乡亲可以先把手机「复活」再说。针对无法正常使用服务的客户,中华电信将依情况减免费用、暂缓催收,展现「老大哥」般的贴心守护。
台湾大哥大OneWeb卫星车逆袭灾区 六大关怀措施到位
台湾大哥大则派出数百名工程团队跨区支援,并在主管机关协助下出动10部「OneWeb卫星行动车」深入嘉南沿海偏乡,确保重灾区紧急通讯不中断。目前抢修进度已超过9成,部分台南与嘉义沿海地区如学甲、将军、布袋等地仍在持续修复中。
台湾大还祭出六大关怀服务,包括帐单减免、手机及配件优惠、维修折扣、暂缓催收、免费换补卡及免费充电,全力协助居民重建日常。受灾户可享有单购机款85折起、5G机最低4,290元等优惠,还有多家指定门市提供6折配件折扣,从「荷包到手机」全面挺你。
远传出动14台行动车、开设关怀服务站 95%灾区恢复讯号
远传电信则出动超过1,500人次、14台行动通讯车(其中10台为卫星行动车),强攻嘉义、台南多个乡镇抢修,整体修复率已近95%。
远传也在嘉义、台南多家门市设立「关怀服务站」,免费提供手机充电、SIM卡更换、紧急电话服务,还贴心准备雨衣、泡面、矿泉水等应急物资,甚至开放行动电源借用,帮助居民「撑过去」。针对因风灾无法使用服务的用户,远传也会依契约规定减免费用、暂缓催收到7月底,并协助优惠换购泡水损坏的手机。
面对极端气候,三大电信展现的不只是基础建设修复力,更是科技温度与社会责任的体现。当科技进步让我们走得更快,这些灾后行动告诉我们,有时候「慢一点陪著大家撑过去」才是真正的进步。未来随著极端气候愈加频繁,电信业者如何强化韧性、布局灾后科技支援,也将成为民众选择服务时的新考量点。

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