这位住在北京的女子在小红书上发文，家中的免治马桶用了3年都无异状，不料日前前上完厕所清洗时，按钮突然失灵，之后突然喷出冒烟的热水，自己被烫到弹起来大声尖叫。
女子用大量冷水冲洗后就医发现，肛门周围及阴唇旁的会阴部位被烫成白色还起水泡，为「深2度烧伤」，可能留下疤痕，所幸并未达到需要植皮的3度烧伤。
专家建议民众，免治马桶应关闭预热功能，并把温度调到最低，避免意外。女子透露免治马桶是由大厂「西屋」生产，厂商已允诺赔偿医疗费用、工作损失等，也同意支付和解金。至于故障原因仍待调查厘清。
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