郑莛上周结束曼谷书展行程，13日凌晨自曼谷飞抵法兰克福，和从台北出发的同事相约在行李转盘会合。她照例传讯报平安后，排队等候入境查验，却因人脸辨识未通过遭拦下。
海关人员连续多次拍照比对均失败，询问她「这是妳本人吗？」并要求郑莛出示其他证件。她解释自己曾戴牙套、拔牙、打骨钉导致脸型改变，但仍被边境警察带入「小房间」进行进一步查验。
郑莛接受中央社专访时详述事件经过，当她询问警方可否让她打电话给使领馆时，遭对方拒绝。接著多名警察开始搜查她的随身物品，轮番比对信用卡、拍照、询问住所与旅行目的。期间一名男警甚至怒吼质疑：「妳是中国人对不对？这本护照是假的，我们查过根本没有这个号码！」
妳是中国人对不对？
郑莛被宛如电影审讯犯人的情节吓得发抖。讯问过程中，边境警察一度拿出一张中国女通缉犯的照片与她的脸对比，认为「两人颧骨的位置差不多」。面对指控，郑莛只能不断说明自己是台湾人。
最后，一名便衣女警要求查看她的社群帐号，对方用翻译软体读取她的限时动态与私人讯息，发现她在被带去小房间的路上仍发限动报平安，认定这不是通缉犯会有的行为。
「那一刻我忍不住掉下眼泪。」郑莛说，因为在被带去小房间的第4个小时过后，「终于有人相信我没有说谎。」
查验过程中，一张大学时期办的屈臣氏会员卡背面留有她亲笔英文签名，与护照上拼音姓名一致。由于德国警方能辨识英文签名，这张卡因此被归入「可证明本人身分」的物品。郑莛认为那张卡可能是她被放出来的原因之一。
获释后，郑莛被警方告知会将这个事件「当作没有发生」，不会留下任何负面纪录。然而，边境警察同时也在未清楚告知其权利情况下，要求郑莛签署德、英与简体中文三份「同意被限制自由」的警方「免责」文件。
针对德国警察是否执法过当，驻德台北代表处法兰克福办事处处长罗美舜向中央社说明，获悉此事时已第一时间联系法兰克福航警局。
航警局局长表示，现行作业规范明定，被滞留的外国旅客若有需要，可要求联络其所属国的使领馆。罗美舜指出，若遇到类似情况，边境警察可先致电法兰克福办事处，因为办事处人员能立即辨认出旅客是否为台湾人，或是否冒用台湾护照。
罗美舜另建议，国人出国前应携带至少一张与现貌相符的身分证件或文件影本，以免护照照片与本人差异过大造成误会。
历经一场被误指为中国通缉犯的漫长恶梦，郑莛走回本应在4小时前就抵达的行李转盘，忍不住放声大哭。心有余悸的郑莛告诉中央社，当时她最害怕的，是警方将她遣返到陌生的中国，更不敢想像若当下警方联系中国使馆会有什么后果。
使用机器人脸与指纹辨识的欧盟申根区「数位边境系统」（EES）陆续上路，未来恐发生更多扫描不准确的乌龙事件。已投入书展工作的郑莛仍在百忙之中抽空受访，希望藉自身经验提醒德方建立更合理的查验程序，也让更多台湾旅客了解在异国遭误扣时的权益与求助途径。（中央社）
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