女儿マキータ今天在社群X发文，表示母亲因为阿兹海默症，而不断地在Japanet Takata电视购物，每个月要花掉30万日圆（约6万元台币），「我们简直要疯了」，最后父亲只能插掉电视机电源，让母亲不能继续电视购物。
结果仅过了约2小时，Japanet Takata就传私讯给マキータ，表示理解她们家面临的情况，如果她们愿意的话，Japanet Takata可以直接帮忙设定让她母亲未来无法透过电话或网路下单，如此就能让她母亲能继续看电视但又不会发生不断买东西的情况。マキータ开心表示会叫父亲立即与Japanet Takata联系。マキータ两则发文的浏览人次都有1400万左右。
日本网友们纷纷大赞Japanet Takata做的太棒了，有人说自己祖母也有类似情况，但即便母亲已经要求厂商别再寄来DM，但有的业者根本不理会；有人则表示，Japanet Takata最强的就是会关注社群讯息，然后发送私讯处理问题；还有网友认为，业者这么做其实也能避免掉不断出货又被退货的麻烦，其实是双赢。
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