知名火锅店冰淇淋竟藏碎玻璃！他胸闷「喉咙出血」送急诊

该名消费者在昨日下午3点半左右在台北市知名连续火锅店用餐，竟在冰淇淋内吃到大量碎玻璃。他表示，由于店家的冰淇淋制作过程中都会洒上糖粉，并以火烤方式制作出焦糖增加口感，所以在一开始咀嚼时以为是吃到「碎焦糖」，但越咬越奇怪，因为咀嚼的喀啦喀啦声也太大，让他在将异物吐出后，发现是细小的玻璃碎块。

随后他与同行友人向店员反映此事，且在反映时吐了第二次更多碎玻璃。店长上前关切后，竟向他表示「公司之后会再联络」，当下就想结束谈话，希望他能先行离店，并提供5折优惠。店家在他强烈要求下（大概六七次），已他离店时提供联络窗口，但他仍对店家处理方式感到相当敷衍。

随后店长看见他正在脸书社团上撰写贴文，便要求撤稿，并不要向外曝光此事。在双方纠缠了近20分钟后才赴急诊就医。

医生诊断有喉咙出血伴随胸闷情形，但因X光只能照出大块玻璃，还是需密集观察3天，避免后续可能会有脏器出血问题。

店家对这件食安的意外解释，是因为店内员工在清洗器皿时可能敲击到器皿本身，造成玻璃碎片滞留在器皿内。

该名消费者强调，从头到尾都不断向店家重申没有要拗折扣和赔偿金，店家也确实没有「免单」，且在第一时间未撤下有问题的冰淇淋，在从医院返家后，店家的区域督导致电询问是否能碰面赠送水果礼盒，但被他婉拒，目前他已将此事委托律师处理。