高铁自9月底推出「宁静车厢」措施后，引发对亲子族群不友善的争议，导致民众批评不断。高铁董座史哲今（15）日上网路节目时亲自回应，坦言沟通不足并向大家说对不起，也强调后续将调整执行方式，以亲子感受为优先。
高铁先前曾指出，实施「宁静车厢」为仿效日本新干线作法，但这项措施上路前就日本媒体感到震惊，直呼竟比日本新干线的规定还严格！实际上，日本新干线并无「宁静车厢」的设计，因为在当地搭大众交通保持安静是基本常识，为此也有专家提出民情不同等疑虑。
果然「宁静车厢」上路不到几周，高铁就做出调整了！宣布车厢内不再举牌提醒，也将原有椅背宣导牌撤下，改为新版图卡写著「美好高铁，宁静同行」，就连商品推车的宣传图卡也同步撤下。
其实史哲上任高铁董座前就有争议，部分民众质疑没有交通背景的他如何胜任？史哲先前曾任文化部长、高雄市副市长及高雄市文化局长等职，多属于文化背景，因此也有人提出比日本更严格的「宁静车厢」措施，是否为高铁证明董座执行力的做法之一？
此外，与宁静车厢同时上路的还有禁止坐卧在走道、玄关或车站地板，以及禁止不依规定搭乘指定车厢及座位等新规定，后续11月中高铁也将推出取消对号座提早弹性搭车，2026年更有自由座须指定车次等新制上路，多项规定连发都不禁让人觉得为董座执行力助攻，但现在首发的宁静车厢就引起众多争议，恐怕后续新制也有待考验了！
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