该名消费者上网投诉，29日去领了透过虾皮买的牛仔裤，试穿后发现裤管那边有东西卡住的感觉，「一拿出来竟然是不知道谁的原味内裤？重点还是黄的！X真的是恶烂到爆炸！买牛仔裤送原味内裤的概念？我真的吓到疯掉。」
消费者质疑，「是别人穿过不适合连内裤一起退回，卖家再原封不动的寄给其他买家？还是卖家自己有穿一起脱下来再包货出去？」希望卖场快点给她答复。
其他网友也惊讶回应，「卖家甚至没有二次检查欸，拜托你把你的手赶快消毒！」、「内裤的人看起来是发炎，有塞药的那种，好恐怖好恶」、「我一个卖家看到刚刚的晚餐都要吐出来了。」
不过有其他消费者询问店家，店家则回复「已在核查处理」，并表示「本次事件公司已经展开调查，并且对客户进行赔偿、全额退款，人总有犯错的时候，当然面对自己的问题我们肯定会进行反思以及改进」。
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