台电新竹区营业处处长罗元良表示，过去台风期间常发生树枝或招牌遭强风吹落时破坏配电设备导致停电，或大楼地下配电室淹水影响抢修，请民众加强防范地下室淹水、加强固定招牌看板、取下悬挂物、修剪树枝，并请屋顶有设置太阳能光电板之场所加强巡视确认是否牢固。如遇电线掉落与外露，请立即通知台电处理，切勿自行捡拾或碰触，避免触电。
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罗元良表示，台电的配电自动化系统可即时监测各主要配电线路是否发生异常，如果民众家中与附近住户皆停电，台电会知道，请民众耐心等候不需急著报修，台电将尽速派员抢修。如果附近住户大多有电，只有零星几户停电，民众可使用「台湾电力APP」停电报修功能，或透过台电公司网站（http://www.taipower.com.tw）于台风期间设有的「台风停复电资讯」专区，输入停电地址、停电状况等，就可马上查询或通报停电资讯，快速又方便，请民众多加利用，若不便使用网路，亦可拨打1911客服专线或新竹区处停电通报电话（03-5230121）。
针对台风造成的停电事故，台电将积极抢修尽快复电，并以先火车、自来水及电话通信等公用设施，然后一般用户的顺序，安排人员抢修，不过抢修进度仍会受到停电范围、交通路况、风雨情况等影响，请遇到停电状况的民众多多体谅。
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