永庆房屋业管部协理陈赐杰说明，在购屋流程中，如果买方想展现诚意，可以选择提供「斡旋金」或「要约书」两种方式，让仲介向屋主议价。斡旋金指的是买方先支付一笔款项，若屋主接受出价则转为定金，此时买方反悔不买的话，屋主可没入款项；要约书则属于法律效力较高的契约形式，虽然不用先付款，但若屋主已签属同意后买方反悔，须赔偿屋主违约金，依约通常是买卖总价的3%。
「因为要约书的违约金大多比较高，而且屋主要拿到这笔钱，可能得透过调解或诉讼，所以实务上还是以斡旋金比较常见。不过，也因为斡旋金通常由仲介代为保管，若业者管理制度不完善或个人道德有问题，就容易出现挪用，特别是在市场的变动期，这样的风险更高。」陈赐杰从实务面分析，斡旋金被乱用的几种常见情形。
例如黑心仲介在收取斡旋金时，没有清楚告知购屋条件、委托斡旋期限及违约罚则等，等到买方察觉异常要求返还款项时，再借口屋主已同意出价、款项无法退还，事实上屋主根本不知情。也要小心黑心仲介假传屋主意愿，诱导买方支付斡旋金，再拖延返还的时间私下挪用；甚至有即将离职的仲介恶意吸金，向多位买方收取斡旋金后，卷款消失等。
陈赐杰直言，房产买卖成交之后，仲介才能以房屋总价的固定%数向买、卖方收取服务费，因此仲介在收到斡旋金后，会积极协助买卖方取得共识、尽速签约成交；如果卖方未同意出价或超过议价委托期限，应该马上返还斡旋金。也就是说，如果有仲介「收了斡旋金却冷处理」、「买卖无共识却拖延不还斡旋金」并非常态，恐怕有诈甚至存心诈骗。
若想预防不肖仲介挪用斡旋金，陈赐杰建议有「付斡4要」：一、要选择合法、诚实的仲介业者，最好是大型连锁品牌，通常会有较完整的价金保障制度，提高交易安全；二、要签立斡旋契约或索取收据，清楚注明谁付款、支付多少价额、谁签收，保障自己的权益；三、要在房仲店头立约，或是确保收据上有房仲公司签章，以确保仲介人员身分无造假；四、要谨慎付款，一般而言，斡旋金额不会高于10万元，如果是高总价的房地产买卖则例外，遇到要支付较高价额的斡旋金时，建议使用支票并注明「禁止背书转让」且指定屋主为领款人，以防止仲介借机挪用。
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