徐翊庭因为活泼、正向的性格，加上使命必达的责任感，总是在服务客户的过程中主动提出解决问题方案、即时向客户回报与沟通，让客户感到安心与放心，徐翊庭曾服务过一位长期旅居海外的客户有售屋需求，即使物件坪数小、屋况不佳再加上产权不清，总价低相对业绩奖金也少，但徐翊庭重视的并非奖金多寡，而是坚持要把事情做好，正是因为他的责任感与耐心，最后协助配合到适合买方，才让案件圆满成交，赢得客户的赞赏。
徐翊庭贴心又专业的服务，让客户对印象深刻，还特地上Google留下五星满分评价，称赞他「拥有超乎想像的耐性，态度积极。」由于房子有产权不清的问题，曾让买方犹豫，屋主也在google评论上回馈：「徐先生在合理范围内增补条件，消除买方疑虑，仍然促成双方收订签约。在双方沟通价格等硬性问题时，也因徐先生的柔软身段，能顺畅达成共识。」最后，屋主更感动分享：「特别向徐翊庭先生致谢，你的工作表现，必定是台湾最好的房仲，没有之一。」
徐翊庭分享，无论物件总价高还是低、屋况如何、案件是否复杂，都不影响我的服务品质，要做就要做好，半途而废不是我的作风！坚持到底才是自己的工作态度，虽然服务过程中遇到各种挑战，与客户沟通花费大量时间，但依旧全程亲自处理，即使成交后还需协助处理钢筋外露、断水断电的修复问题，但服务不会因为成交后就止步。「站在客户角度思考，买卖房子是人生大事，每个人都希望遇到可靠、专业的经纪人员。从房子的产权厘清、居中协调价格、媒合买方，把每件事按部就班处理好，让客户满意、安心！」
提到自己的服务理念时，徐翊庭分享，我习惯先了解不同类型客户的个性及习惯，再用适合的沟通方式，例如：年纪较大的长辈可能对阅读繁杂的法律条文、契约文件比较吃力，跟长辈互动时要「化繁为简」，把复杂的事情简单讲，把购售屋流程循序渐进说明，让长辈可以放心。
有一位也是长期居住海外的屋主，因为时差关系加上屋主年纪已大，徐翊庭配合屋主作息沟通联络，分析要如何销售房子，并用「化繁为简」的方式清楚说明委托条文、各项税务细节，细腻贴心的服务，再加上永庆房屋是双北市店数最多、经纪人员与案源皆充足，以及「永庆AI特助」科技工具帮助，消费者找房子只要透过永庆的AI系统提问，AI就会自动推荐物件，甚至分析物件特色、实价登录行情与社区优势，提升便利性，徐翊庭补充，永庆AI特助让客户更了解市场状况，提升沟通效率，让找房、卖屋过程变得更简单快速，再搭配团队积极带看，迅速媒合到适合的买方，从委托到成交，只花了20天左右！
徐翊庭是不仅服务有效率，更能够站在客户角度思考，遇到问题也能提供适合的解决方案，与客户讨论，并提供透明、清楚的资讯，帮助客户做出正确的购售屋判断，将决定权交给客户，这样的业务精神也让他屡获客户好评，甚至许多成交客户也都纷纷推荐新客户给他，陆续也成交内湖、新庄等区域的房子，成为永庆房屋服务口碑五星的经纪人员。
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